Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que pueden tratarse

Según el canal utilizado y la relación existente, pueden tratarse:

• Datos identificativos y de contacto.
• Contenido de consultas y mensajes.
• Datos necesarios para gestionar citas.
• Datos administrativos y de facturación, cuando proceda.
• Información vinculada a la prestación veterinaria.
• Datos de profesionales que contacten por Ecovet.
• Datos técnicos básicos registrados por el servidor.

Estos datos no se recogen necesariamente en todos los casos. Se recomienda no enviar información innecesariamente sensible por WhatsApp o correo electrónico.

3. Finalidades

Los datos se tratan, según corresponda, para:

• Gestionar citas y disponibilidad.
• Atender consultas.
• Prestar y administrar servicios veterinarios.
• Mantener la relación con clientes.
• Gestionar comunicaciones profesionales relacionadas con Ecovet.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de los sistemas.

Los datos no se tratan con fines comerciales, ni para elaborar perfiles o adoptar decisiones automatizadas.

4. Legitimación

La base jurídica depende del contexto: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en atender consultas, gestionar relaciones profesionales y proteger los sistemas. Cuando una finalidad concreta lo requiera, el tratamiento se basará en el consentimiento.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio y mientras se mantenga la relación contractual o profesional. Después podrán conservarse durante los plazos legales de conservación y prescripción.

Los registros técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para la seguridad y el funcionamiento. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán según corresponda.

6. Destinatarios y proveedores

La clínica no vende datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios de alojamiento web, correo, soporte, comunicaciones o gestión, actuando conforme a sus obligaciones.

Los datos podrán comunicarse a administraciones, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal. También podrán intervenir otros profesionales o centros cuando sea necesario para prestar el servicio y exista una base jurídica para ello.

8. Transferencias internacionales

La propia web no realiza deliberadamente transferencias internacionales mediante analítica o publicidad. Algunos proveedores externos, como los servicios de comunicación, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus propias garantías y condiciones. Cuando existen canales alternativos, el uso de esos servicios es voluntario.

9. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento.

La solicitud puede enviarse por correo electrónico a cvlaurba@gmail.com o por escrito a Avenida del Mediterráneo, 7, 04740 Roquetas de Mar, Almería. Podrá solicitarse la información necesaria para verificar la identidad.

También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger los datos, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los riesgos existentes.

11. Enlaces externos

Google Maps, Facebook y WhatsApp son servicios externos y tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones, que se aplican al acceder a ellos.

12. Cookies y registros técnicos

La web no utiliza analítica externa, publicidad comportamental ni cookies de seguimiento. Desde la propia web no se instalan cookies no necesarias.

El servidor puede generar registros técnicos, como la dirección IP, la fecha, el recurso solicitado, el navegador y datos de error, para el funcionamiento, la seguridad y el diagnóstico.

Si en el futuro se incorporan herramientas que requieran consentimiento, se actualizará esta información y se habilitará el mecanismo necesario.